Hvordan logger jeg inn?
Bruk e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, og passordet ditt. Bruk en alternativ innlogging bare hvis den vises på innloggingssiden og er knyttet til kontoen din.
Jeg har glemt passordet mitt
Bruk
Send nytt passord. Sjekk også søppelpost. Hvis e-posten ikke kommer, kontakt kundeservice.
Kontoen min ble opprettet av kundeservice
Du får en e-post med en lenke for å velge ditt eget passord. Lenken utløper og kan bare brukes én gang. Kontakt kundeservice hvis du trenger en ny lenke.
Hvorfor må jeg logge inn på nytt?
Innlogging krever nødvendige informasjonskapsler. Privat modus eller sletting av nettleserdata kan fjerne innloggingen. Du trenger ikke godta valgfrie annonse- eller analysekapsler for å logge inn.
Hvordan endrer eller sier jeg opp abonnementet?
Åpne
Min side og bruk valgene som vises for abonnementet ditt. Ved oppsigelse beholdes normalt tilgangen ut perioden du har betalt for. Kontakt kundeservice hvis valget mangler.
Hvor finner jeg kvitteringene?
Se betalingsoversikten under
Min side. Hvis en kvittering mangler eller ikke kan sendes på nytt, kontakt kundeservice.
Jeg ser flere trekk
Sammenlign dato og beløp med betalingsoversikten. Flere trekk kan ha ulike årsaker; kundeservice undersøker saken. Ikke send kortnummer, sikkerhetskode eller passord på e-post.
Hvordan telles enheter?
Når enhetsbegrensning er aktiv, gjenkjennes nettleseren med en lagret identifikator. Bytte mellom Wi-Fi og mobilnett teller ikke som en ny enhet. En annen nettleser, privat modus eller slettede nettleserdata kan telle som en ny enhet. Se oversikten under Min side.